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Preguntas Frecuentes sobre HitPaw VikPea
La licencia Gratuita solo permite previsualizar HitPaw VikPea. Con la licencia de Pago, podrás desbloquear todas las funciones y exportar tu video mejorado.
Nuestro servicio de aceleración en la nube proporciona recursos remotos de alto rendimiento en CPU para trabajar junto con tu computadora local y mejorar el procesamiento de videos. Se recomienda si: tu hardware local tiene especificaciones limitadas (por ejemplo, CPU/GPU de gama baja), o necesitas velocidades de procesamiento más rápidas para tareas sensibles al tiempo.
Actualmente aceptamos tarjeta de crédito, PayPal, débito directo, transferencia bancaria, cheque/orden de pago, tarjeta de crédito por fax e incluso factura, entre otros.
Sí, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación. Si no sabes cómo cancelarla, por favor consulta esta guía.
Generalmente, recibirás un correo de confirmación con la información del pedido dentro de 1 hora después de la compra. Luego podrás usar el producto iniciando sesión con el mismo correo electrónico que usaste para la compra. También puedes restablecer la contraseña si la olvidas. Si no recibes el correo después de 2 horas, por favor revisa la carpeta de SPAM.
Puedes restablecer la contraseña a través del correo de confirmación del pedido si la has olvidado. O también puedes aprender a iniciar sesión en el producto consultando la guía de registro. Si no recibes el código de verificación, revisa la carpeta de SPAM o los correos de [email protected].
5 PCs/Macs significa que puedes aplicar nuestro producto en 5 dispositivos Windows/Mac (dependiendo del producto que hayas comprado). 1 PC/Mac significa que puedes instalar y usar el programa en una sola computadora PC o Mac.
No. Nuestra licencia no es multiplataforma. La cuenta comprada con una licencia de Windows no puede ser usada en Mac, y la cuenta comprada con licencia de Mac no puede usarse en Windows. Si deseas cambiar el correo de la cuenta, por favor contacta al Servicio al Cliente.
Contamos con una Garantía de Devolución de Dinero de 30 días. Si no se encuentra una solución después de contactar con nuestro equipo de soporte, tendrás derecho a un reembolso. Te recomendamos leer nuestra política de reembolsos.