Política de Privacidad de HitPaw

Este producto es proporcionado por HitPaw CO., LIMITED (en adelante denominada "HitPaw", "nosotros" o "la Empresa", cuyo domicilio social se encuentra en Suite 902, One Midtown, 11 Hoi Shing Road, Tsuen Wan, N.T, Hong Kong; el responsable de seguridad de la información personal puede ser contactado en privacy@hitpaw.com). Concedemos gran importancia a la protección de la privacidad de nuestros usuarios (o "usted"), y nos comprometemos a respetar y proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y procesamos de otro modo su información personal cuando utiliza nuestros productos. El responsable del tratamiento de datos es HitPaw CO., LIMITED y sus empresas afiliadas (incluidas, entre otras, HitPaw CO., LIMITED).

HitPaw ha designado un representante en la UE de conformidad con el Reglamento n.º 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (el "RGPD"). Puede ponerse en contacto con el representante designado de HitPaw en la UE escribiendo a gdpr@hitpaw.com.

Esta Política de Privacidad le ayudará a comprender los siguientes aspectos:

Ⅰ. Cómo recopilamos y gestionamos su información, y qué información recopilamos sobre usted

Ⅱ. Cómo almacenamos, protegemos y transferimos su información

Ⅲ. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

Ⅳ. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Ⅴ. Cómo debe usted gestionar su información personal

Ⅵ. Cómo gestionamos la información personal de menores

Ⅶ. Permisos de los usuarios en diferentes regiones respecto a su información personal

Ⅷ. Cómo se actualizará la Política

Ⅸ. Cómo contactarnos

Ⅹ. Política de privacidad exclusiva de HitPaw Online Photo Enhancer

Ⅰ. Cómo recopilamos y gestionamos su información, y qué información recopilamos sobre usted

1. La información personal que podemos necesitar recopilar y utilizar sobre usted en relación con el uso de nuestro producto incluye los dos supuestos siguientes:

a. Con el fin de proporcionarle las funciones básicas de nuestro producto, es posible que necesitemos su permiso para recopilar y utilizar la información necesaria. En caso de que usted se niegue a proporcionar la información correspondiente, no podrá acceder ni utilizar correctamente nuestro producto.

b. Con el fin de proporcionarle funciones adicionales de nuestro producto, usted podrá optar por aceptar o negarse a facilitarnos determinada información sobre usted, y el tipo y alcance de la información personal recopilada para las funciones básicas y las funciones adicionales puede diferir. Si usted se niega a proporcionarnos dicha información, no podrá utilizar las funciones adicionales ni obtener los resultados deseados, pero esto no le impedirá utilizar las funciones básicas.

 

2. Los escenarios específicos en los que recopilamos y utilizamos su información con fines funcionales:

1). Visitar o utilizar nuestros sitios web/productos/servicios

Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, su navegador enviará determinada información a nuestro servidor. Esta información es registrada automáticamente por nuestro servidor y pertenece a la información de registro de productos de Internet. Por lo general, esta información de registro contiene el siguiente contenido:

Fecha y hora de la visita y duración del uso del Sitio;

Información sobre cómo visita usted nuestros Sitios (incluida la página web que le llevó a nuestro Sitio, los términos de búsqueda introducidos en un motor de búsqueda que le llevaron a nuestros Sitios);

Sus operaciones y clics en nuestros Sitios;

Fecha y hora de la visita y duración del uso de los Sitios;

Información sobre su dispositivo (tipo de dispositivo, clics en solicitudes web del navegador, tipo y versión del navegador, así como configuración, complementos instalados, sistema operativo, dirección IP). En la mayoría de los casos, dicha información se recopila de forma anónima.

2). Uso de nuestros productos/servicios

Cuando usted utiliza nuestros sitios web/productos/servicios, podemos solicitar varios permisos y recopilar diferentes datos según el producto. En general, si usted utiliza nuestros sitios web/productos/servicios, dependiendo de las funciones, podremos solicitar su permiso para acceder al administrador del sistema del PC, leer/escribir archivos locales, leer/escribir el registro, leer/escribir almacenamiento local y otros accesos. La información personal que recopilamos a través de los permisos mencionados se limita a lo siguiente: tipo de dispositivo, nombre o modelo del dispositivo, especificaciones del dispositivo, identificador del dispositivo, sistema operativo y su versión, versión del software, navegador y su versión, resolución de pantalla, configuración de idioma, dirección MAC, ISP, tamaño y nombre del archivo con el que trabaja (pero no la documentación original del archivo), información de registro de operaciones; registros de operaciones de productos de escritorio, informes de fallos de operación, etc.

La información que recopilamos sobre su acceso o uso de nuestros sitios web/productos/servicios se utiliza principalmente para los siguientes fines:

- Coincidencia de funciones y mejora del producto: Adecuar las funciones correspondientes en función de la información, y potencialmente modificar la apariencia del producto, modificar las funciones existentes o desarrollar nuevas funciones basándose en los resultados analíticos.
- Facilitación, evaluación y verificación del uso: Facilitar, evaluar y verificar el uso que usted hace de nuestros productos y servicios.
- Análisis estadístico y mejora de la experiencia: Realizar estadísticas y análisis internos, y evaluar y mejorar la experiencia del producto identificando las preferencias de los usuarios y analizando los datos de fallos.

Toda la información recopilada es anonimizada y no podemos identificar directamente su identidad personal a través de dicha información. Cuando usted cambia el software para que funcione en segundo plano, debido a las limitaciones impuestas por ciertos modelos de dispositivos y sistemas, las actividades de recopilación de información activadas por su uso anterior de las funciones pueden no cesar de inmediato, lo que resulta en una breve recopilación de información en segundo plano.

Si desea retirar su consentimiento para que procesemos sus datos de uso del producto y datos de instalación del producto para los fines descritos anteriormente, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente o mediante el formulario en nuestro sitio web.

3). Creación de su cuenta

Usted puede crear una cuenta al visitar o utilizar nuestros sitios web/productos/servicios para disfrutar mejor de la experiencia completa de los mismos. Al crear una nueva cuenta, es posible que necesite proporcionar toda o parte de la siguiente información: su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuentas de redes sociales, país/región, etc. Dicha información se utiliza para la creación de la cuenta y la autopresentación del usuario, y le ayudará a recuperar su cuenta más fácilmente si tiene problemas con ella, como la pérdida de la misma.

4). Inicio de sesión o compartición con servicios de terceros

Registrarse o iniciar sesión con una cuenta de terceros (como Google, Facebook, Apple ID, etc.) o compartir con los terceros mencionados. Para los fines mencionados, usted reconoce y consiente que podamos adquirir y recopilar información sobre usted de estos terceros o proporcionarle su información, como su perfil personal (ID, avatar, etc.) que está disponible públicamente para terceros, y otra información que usted haya aceptado autorizar en la página de autorización.

5). Transacción y pago

Cuando usted realiza una transacción de compra y pago para nuestro producto, recopilamos la información de facturación que usted proporciona: nombre y dirección de correo electrónico, país/región, código postal, primeros seis y últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta de crédito, fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, tipo de producto que adquiere, importe que paga en su moneda, ID de suscripción, URL relacionadas con la suscripción (como la URL de la página de confirmación de compra, la URL de cancelación de suscripción, la URL del PDF de la factura).

Utilizaremos la información de transacción y pago para procesar la facturación, las renovaciones y cualquier servicio de reembolso posterior relacionado con su pedido. La información relevante también se utilizará con fines internos de mantenimiento de registros financieros.

No recopilamos ni procesamos datos sobre sus instrumentos de pago, como números de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias o cuentas de PayPal. Esta información es recopilada, procesada y almacenada por nuestros procesadores de pago cualificados.

6). Servicio de atención al cliente y resolución de disputas

Cuando usted se pone en contacto con nosotros o envía una solicitud de resolución de una venta en curso, posventa o disputa, es posible que le solicitemos que proporcione la información personal necesaria para verificar su identidad con el fin de garantizar la seguridad tanto de su cuenta como de nuestro sistema. Con el fin de contactarle fácilmente, ayudarle con los problemas de manera oportuna, o para mantener registros de las soluciones y resultados de dichos problemas, podemos archivar sus registros de comunicaciones, correspondencia/llamadas y contenido relacionado (incluida información de la cuenta, dirección, dirección de correo electrónico, otra información de contacto y otra información que usted proporcione para demostrar los hechos relevantes) con nosotros. También podemos utilizar otra información sobre usted para prestar el servicio de atención al cliente y mejorar la calidad de dicho servicio, incluida la información que usted proporciona cuando contacta con el servicio de atención al cliente y la información que nos envía en respuesta a una encuesta.

7). Recopilación de datos de fallos

Cuando la operación de un usuario falla durante la visita o el uso de nuestros sitios web/productos/servicios, preguntaremos al usuario individualmente si desea enviarnos los informes originales con el fin de identificar la causa del error para poder corregir el problema. No recopilaremos informes originales de los usuarios hasta que nos hayan dado su consentimiento.

8). Uso de las funciones del producto

① Procesamiento de imágenes basado en IA

Le proporcionamos servicios de procesamiento que incluyen, entre otros, mejora, restauración, optimización, eliminación de ruido de vídeo/imagen y otros servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios de IA") basados en tecnologías de modelos de inteligencia artificial (en adelante denominada "IA"). Seguimos el principio de minimización de datos y solo recopilamos y procesamos datos en la medida necesaria para la prestación de servicios de generación y procesamiento de IA. Todas las actividades de tratamiento de datos se llevan a cabo únicamente en base a sus operaciones activas e instrucciones explícitas, y no se utilizarán para el entrenamiento de modelos, la optimización de algoritmos ni para ningún fin no relacionado con los servicios que usted ha solicitado.

Con el fin de proporcionarle experiencias de servicio y resultados de procesamiento de mayor calidad, necesitamos analizar, procesar y generar resultados basados en los textos, imágenes, audios, vídeos e instrucciones relacionadas que usted carga, introduce o selecciona activamente (colectivamente, el "Contenido del Usuario"), y proporcionarle los resultados generados correspondientes. Las imágenes que usted seleccione se cargarán en nuestros servidores seguros en la nube, o se cargarán a proveedores de servicios de confianza que procesan los datos estrictamente en nuestro nombre. Excepto por lo anterior, no compartiremos sus materiales faciales con ningún tercero. Una vez completado el procesamiento, los resultados generados se devolverán a la aplicación. A continuación, usted podrá elegir ver, guardar, exportar o compartir los resultados del procesamiento.

En determinadas funciones (como "Reparación facial", "Restauración de fotos antiguas" y "Alta fidelidad"), es posible que necesitemos analizar materiales que contengan información facial. No utilizaremos las imágenes cargadas para el reconocimiento de identidad personal, la verificación de identidad ni la creación de vectores de características faciales, ni extraeremos, almacenaremos ni estableceremos ningún tipo de plantillas de reconocimiento facial ni bases de datos de características. Con el fin de generar los efectos que usted solicita, cargaremos los materiales relevantes en nuestros servidores seguros en la nube para su procesamiento. Dicho procesamiento se limita estrictamente al fin de lograr las funciones y efectos que usted solicita, y no utilizaremos los materiales mencionados para fines de reconocimiento o verificación de identidad. Nuestros procedimientos de procesamiento adoptan medidas de transmisión cifrada y computación segura para salvaguardar la seguridad de sus datos. Al mismo tiempo, implementamos medidas de gestión de seguridad como control de acceso, diseño de mínimo privilegio y mecanismos de registro para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la pérdida de datos.

Conservamos el Contenido del Usuario y los resultados finales generados solo dentro del alcance necesario para la generación del servicio y fines de trazabilidad a corto plazo, con el fin de dar soporte a funciones como la visualización de tareas, la presentación de resultados, la nueva descarga y funcionalidades relacionadas. A menos que usted elija guardar dichos datos por separado, o a menos que la ley aplicable exija un período de retención más largo, el sistema eliminará automáticamente los datos y los registros de caché relevantes en un plazo de siete (7) días tras la finalización del procesamiento. Este período de retención tiene como único fin facilitar su acceso a los registros de generación históricos o la descarga de resultados. Una vez transcurrido el período de siete (7) días, los datos relevantes se eliminarán de forma permanente y no los almacenaremos ni haremos copias de seguridad de ninguna forma.

Cuando usted utiliza funciones específicas, podemos, en función de los requisitos reales para la implementación de dichas funciones, solicitar los permisos del sistema correspondientes, incluidos, entre otros: Requerimos acceso a fotos/medios para importar o guardar sus vídeos, imágenes y otros archivos multimedia cuando usted utiliza funciones de edición o carga;

• Requerimos acceso a la cámara para la grabación de vídeos;
• Requerimos acceso al micrófono para la grabación de audio, o para habilitar el reconocimiento de voz, la interacción de voz y funcionalidades relacionadas;
• Requerimos acceso al almacenamiento para leer y guardar los vídeos que usted edita, archivos en borrador y contenido descargado;
• Requerimos permisos de notificación para enviarle actualizaciones del servicio y notificaciones de actividad.

Solo solicitaremos permisos en la medida necesaria para la realización de las funciones correspondientes y obtendremos su autorización explícita antes de invocar dichos permisos. Usted tiene derecho a decidir de forma independiente si concede dicha autorización. Si usted se niega a conceder la autorización, ciertas funciones pueden no operar correctamente; sin embargo, esto no afectará a su uso de otras funciones principales del producto. Usted puede gestionar o retirar los permisos que ha concedido en cualquier momento a través de la configuración del sistema de su dispositivo. Tras la retirada de dichos permisos, ya no accederemos ni utilizaremos la información correspondiente.

② Visualización de resultados, almacenamiento en caché local, guardado, exportación y compartición

Con el fin de mostrar resultados de procesamiento, tareas recientes, vistas previas de comparación antes y después y contenido de interfaz relacionado, podemos almacenar temporalmente en caché ciertas imágenes, resultados generados y metadatos de archivos relacionados en su dispositivo. Si usted elige guardar, exportar o compartir resultados de procesamiento, podemos acceder a archivos de almacenamiento local relevantes o archivos de caché temporales y, cuando sea necesario, acceder al álbum de fotos o espacio de almacenamiento de su dispositivo para completar dichas operaciones.

Usted puede borrar ciertos archivos de caché local a través de la configuración de esta aplicación o mediante las herramientas de gestión de almacenamiento de su dispositivo. El borrado de la caché local puede afectar a los registros de suscripción, el estado de la cuenta o la información conservada por nosotros de acuerdo con las reglas de retención del servidor.

9). Otros contenidos

Usted puede proporcionar comentarios o reseñas sobre nuestros productos en la sección de comentarios de la tienda de software u otras plataformas públicas. Utilizaremos los datos de los comentarios para mejorar nuestros productos. Podemos utilizar los comentarios (con su información relevante) que usted publica con fines de marketing para proporcionar a los consumidores y consumidores potenciales información sobre nuestros productos, y para que otros puedan comprender y utilizar mejor nuestros productos.

Durante el uso de nuestros sitios web/productos/servicios, podemos mostrarle anuncios de productos y servicios de HitPaw que creemos que pueden ser de su interés. Si desea cancelar el fin mencionado, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente o los formularios en línea de nuestros sitios web.

Procesamos los Datos de Uso del Producto y los Datos de Instalación del Producto para poder facilitar, evaluar y verificar el uso que usted hace de nuestros productos y servicios. También utilizaremos los Datos de Uso del Producto para nuestros propios fines estadísticos y analíticos internos, y para evaluar y mejorar la experiencia de los usuarios de los Productos identificando las preferencias de los clientes y analizando los datos de fallos. Si desea cancelar el fin mencionado, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente o los formularios en línea de nuestros sitios web.

Durante el proceso de uso de nuestro sitio web/producto/servicio, no recopilamos intencionadamente su información personal sensible. Incluso si usted la carga voluntariamente, no la identificaremos deliberadamente. Dicha información solo se utiliza para proporcionar los servicios o funciones relevantes, y utilizaremos métodos legales y conformes para usar y almacenar la información mencionada sin ningún otro fin.

3. Por un lado, necesitamos el acceso a los permisos e información mencionados para proporcionarle servicios específicos. Asimismo, los necesitamos para estadísticas y análisis internos, para analizar su uso de nuestros sitios web y productos y comprender cómo se utilizan. De este modo, esperamos mejorar nuestros productos y servicios, así como la experiencia del usuario. Si usted declina dicho acceso o no está de acuerdo con nuestra recopilación de dicha información, no podrá utilizar dichas funciones, y daremos respuesta a sus solicitudes y necesidades de manera oportuna. No podrá utilizar el servicio específico, pero esto no afectará a su uso habitual de nuestros otros servicios.

Ⅱ. Cómo almacenamos, protegemos y transferimos su información

Determinaremos diferentes períodos de retención de acuerdo con el tipo de información, el fin para el que utilizamos la información y el período necesario para cumplir los fines descritos en la Política, a menos que la ley aplicable exija o permita un tiempo de conservación más prolongado.

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdidas, robos, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones o destrucción. Y le pedimos que nos ayude a mantener su cuenta e información personal seguras utilizando contraseñas sofisticadas. Tenga en cuenta que los sistemas y redes de comunicación que usted utiliza para acceder a nuestros productos/servicios pueden estar sujetos a problemas de seguridad en otros pasos fuera de nuestro control. Comprenda que en la industria de Internet, debido a las limitaciones y al rápido desarrollo de la tecnología y la posible existencia de ataques maliciosos, incluso si hacemos todo lo posible por reforzar las medidas de seguridad, no siempre es posible garantizar una seguridad de la información al 100%.

Dado el alcance global de nuestro negocio y para proporcionarle servicios continuos a escala global, podemos transferir los datos que recopilamos sobre usted a servidores seguros o centros de datos ubicados fuera del país/región donde los datos fueron recopilados inicialmente (incluidos Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo (EEE) o Japón) para su almacenamiento y/o procesamiento. Cuando transferimos sus datos a países/regiones fuera del país donde se recopilaron inicialmente, protegeremos los datos de acuerdo con las explicaciones proporcionadas en esta política de privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables para garantizar una protección de datos adecuada.

Ⅲ. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

Para que nuestros sitios web y productos funcionen correctamente, y para ayudar a facilitar su experiencia de visita y recomendar información que pueda ser de su interés, podemos almacenar pequeños archivos de datos llamados cookies en su computadora o dispositivo móvil. Las cookies permiten a los sitios web almacenar sus preferencias y otros datos para ayudarle a evitar tener que rellenar información personal e introducir su historial de búsqueda repetidamente. También podemos utilizar dicha tecnología para recomendar, mostrar e impulsar contenidos de su interés. No utilizaremos las cookies para ningún fin distinto de los descritos en esta Política de Privacidad. Usted puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. La mayoría de los navegadores tienen funciones para bloquear las cookies y usted puede borrar todas las cookies guardadas en su computadora con la configuración del navegador, pero tenga en cuenta que si desactiva todas las cookies, algunas partes de nuestros sitios web pueden no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador, visite la página de configuración correspondiente del navegador que utiliza.

IV. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Con el fin de garantizar la implementación de las funciones relacionadas con nuestros productos y el rendimiento seguro y estable de nuestras aplicaciones, y debido a que algunas funciones de nuestros productos no pueden ser ejecutadas por nosotros solos, podemos, previa obtención de su consentimiento autorizado, compartir parte de su información personal con terceros como nuestros socios con el fin de garantizar la correcta implementación de las funciones de nuestros productos. Estos terceros proporcionan soporte que incluye análisis de datos, servicios de generación de vídeo/imagen y otra asistencia para la implementación de funciones. El alcance de dicha compartición se limita a los datos estrictamente necesarios para la implementación de las funciones. Estos terceros están obligados contractualmente a procesar sus datos únicamente según nuestras instrucciones y a implementar medidas de seguridad de datos equivalentes a las descritas en esta Política. No están autorizados a utilizar su información personal para ningún otro fin.

Lista de compartición de información con terceros

Usted acepta que, en caso de fusión, separación, adquisición o liquidación, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción. Y nos aseguraremos de la confidencialidad de dicha información en el momento de la transferencia, y garantizaremos que usted sea informado del nombre e información de contacto del destinatario. Y exigiremos al nuevo destinatario de su información personal que siga sujeto a esta política de protección de información personal, o exigiremos al destinatario que solicite de nuevo su consentimiento autorizado.

Podemos divulgar toda su información por los motivos siguientes: en respuesta a una citación judicial, orden judicial, proceso legal, solicitud de las fuerzas del orden, reclamación legal o investigación gubernamental, para proteger y defender los derechos, intereses y seguridad de la plataforma, nuestras filiales, usuarios o el público.

Ⅴ. Cómo debe usted gestionar su información personal

Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar la información que recopilamos sobre usted. Si no puede hacerlo, o si tiene alguna pregunta sobre la Información Personal que hemos recopilado y/o compartido sobre usted, o si desea retirar su consentimiento para nuestro procesamiento (es decir, eliminar completamente su cuenta), por favor contáctenos en: support@hitpaw.es.

Actuaremos en función de las solicitudes del Usuario y proporcionaremos información de forma gratuita, excepto cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular por su naturaleza repetitiva), en cuyo caso podemos cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o comunicación, o de tomar la acción solicitada), o negarnos a actuar en base a la solicitud.

Ⅵ. Cómo gestionamos la información personal de menores

Si usted es menor de edad, deberá utilizar nuestros servicios previo consentimiento de su padre, madre o tutor legal (colectivamente, "tutor"). Recomendamos que los tutores de menores lean detenidamente esta Política, y también recomendamos a los menores que obtengan el consentimiento previo y la orientación de sus tutores antes de enviar información personal en el uso de nuestros servicios. Si usted es el tutor legal de un menor, asegúrese de que el menor a su cargo utilice nuestros productos o servicios con su consentimiento autorizado. Si tiene preguntas sobre la información personal de un menor a su cargo, por favor contáctenos a través de los medios establecidos en esta Política de Privacidad.

No está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente Información Personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros archivos lo antes posible, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla. Por favor, contáctenos si cree que tenemos alguna información de o sobre un niño menor de 13 años: support@hitpaw.es.

Ⅶ. Permisos de los usuarios en diferentes regiones respecto a su información personal

El RGPD, la Ley de Protección de Datos Personales de Japón y otras leyes de protección de datos aplicables otorgan ciertos derechos a los interesados. En términos generales, usted tiene, o puede tener, los siguientes derechos (según lo establecido de forma más completa en las leyes de protección de datos aplicables):

• El derecho a ser informado: El Usuario tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo HitPaw recopila y utiliza los datos personales y sus derechos. Esta es la razón por la que HitPaw proporciona al Usuario la información en esta política de privacidad.
• El derecho de acceso: El Usuario tiene derecho a obtener acceso a sus Datos Personales (si HitPaw los está procesando), y a otra información determinada (similar a la proporcionada en esta política de privacidad).
• El derecho de rectificación: El Usuario tiene derecho a que sus datos personales sean corregidos si son inexactos o están incompletos.
• El derecho al olvido: Este 'derecho a ser olvidado' permite al Usuario solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales cuando no haya razones de peso para que HitPaw continúe utilizándolos.
• El derecho a retirar el consentimiento: El Usuario tiene derecho a retirar un consentimiento previamente otorgado para el procesamiento de su información personal.
• El derecho a oponerse al procesamiento: El Usuario tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a restringir el procesamiento: En determinadas circunstancias, el Usuario tiene el derecho de 'bloquear' o suprimir el uso posterior de sus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de datos: a recibir sus Datos Personales proporcionados a HitPaw en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
• El derecho a presentar una reclamación: a presentar una queja sobre nuestro procesamiento de su información personal ante una autoridad supervisora local.

Es importante tener en cuenta que estos derechos pueden no ser absolutos. Por ejemplo, si usted retira su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal, podemos seguir procesando su información personal en la medida en que lo exija o permita la ley, en particular en relación con el ejercicio y la defensa de nuestros derechos legales o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

En caso de fuga de datos, informaremos a las autoridades reguladoras y a los usuarios de la información filtrada de manera oportuna. Si tiene alguna pregunta sobre los asuntos cubiertos por esta política, por favor contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@hitpaw.com.

Para ejercer los derechos anteriores, puede enviar un correo electrónico a: support@hitpaw.es, o rellenar nuestro formulario de solicitud aquí.

Derechos relativos a la información personal para los residentes de California

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), los residentes de California reciben ciertos derechos con respecto a su información personal, como se describe a continuación. Estos derechos no son absolutos y están sujetos a ciertas excepciones más detalladas en la CCPA. Los residentes de California tienen el derecho de no recibir un trato discriminatorio por parte nuestra por el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por la CCPA. Los residentes de California tienen derecho a obtener acceso a sus Datos Personales (si HitPaw los está procesando), y a otra información determinada (similar a la proporcionada en esta política de privacidad).

Los residentes de California tienen derecho a solicitar que las empresas dejen de vender o compartir su información personal ("exclusión voluntaria"), incluso a través de un control de privacidad global habilitado por el usuario. Las empresas no pueden vender ni compartir su información personal después de recibir su solicitud de exclusión a menos que usted las autorice de nuevo posteriormente.

Cada residente de California tiene derecho a solicitar, sujeto a ciertas excepciones descritas en la CCPA, que le revelemos:

• las categorías de información personal que hemos recopilado sobre él,
• las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal,
• el fin empresarial o comercial para recopilar o vender la información personal,
• las categorías de terceros con quienes hemos compartido la información personal,
• las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre él (colectivamente, una "Solicitud de Conocimiento"),

Los residentes de California tienen derecho a restringir nuestro uso de la Información Personal Sensible recopilada sobre usted.

En los últimos doce meses hemos recopilado, y en el futuro continuaremos recopilando, las categorías de información personal citadas en la sección titulada "La información personal que recopilamos" más arriba. Esto incluye las siguientes categorías de información personal establecidas en la CCPA: identificadores, información personal descrita en la Sección 1798.80 del Código Civil de California, características de clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal, información de actividad de Internet u otras redes electrónicas, datos de geolocalización, información profesional o relacionada con el empleo e información personal sensible. Recopilamos y utilizamos esta información y de las fuentes descritas en la sección titulada "Cómo recopilamos y gestionamos su información, y qué información recopilamos sobre usted" más arriba, y compartimos esta información con terceros tal como se describe en la sección titulada "Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal" más arriba.

No vendemos su información personal según la definición de la CCPA ni compartimos su información personal con fines de publicidad conductual contextual cruzada, y no tenemos conocimiento efectivo de que vendemos o compartimos la información personal de consumidores menores de 16 años. No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos de los fines permitidos específicamente identificados en la CCPA y sus reglamentos de implementación.

Derecho a solicitar la eliminación de información personal

Cada residente de California tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal que recopilamos o mantenemos (una "Solicitud de Eliminación"), sujeto a ciertas excepciones establecidas en la CCPA.

Proceso para verificar las solicitudes de los residentes de California

Cada residente de California tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta que mantengamos (una "Solicitud de Corrección"), sujeto a ciertas excepciones establecidas en la CCPA.

Para realizar la Solicitud mencionada, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente: support@hitpaw.es, o rellenar nuestro formulario de solicitud aquí.

Ⅷ. Cómo se actualizará la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando actualicemos la Política de Privacidad, le notificaremos actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la nueva Política de Privacidad, publicando la nueva Política de Privacidad o proporcionando cualquier otro aviso requerido por la ley aplicable. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que visite la Plataforma para mantenerse informado de nuestras prácticas de privacidad. Si usted no está de acuerdo con los cambios efectivos, deberá dejar de acceder o utilizar nuestro producto en la fecha de entrada en vigor determinada por los cambios, y los cambios no tendrán efecto sobre usted. Si usted continúa accediendo o utilizando nuestro producto después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará que ha aceptado los cambios efectivos.

Ⅸ. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta, consulta, opinión, sugerencia o queja con respecto a la Política o la protección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

a. Enviar correos electrónicos a nuestro buzón de servicio al cliente: support@hitpaw.es

b. Enviar formularios en línea al Centro de Soporte de HitPaw

Política de privacidad exclusiva de HitPaw GA4 Analytics

La política de privacidad mencionada anteriormente también se aplica al producto HitPaw GA4 Analytics, pero para el producto HitPaw GA4 Analytics, esta sección específica reemplaza al "Ⅰ Cómo recopilamos y gestionamos su información, y qué información recopilamos sobre usted" y "III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal" en la política de privacidad precedente.

Ⅰ. Cómo recopilamos y gestionamos su información, y qué información recopilamos sobre usted

1. Cuando usted utiliza nuestros productos, necesitamos obtener su autorización para la siguiente información a través de los Servicios de la API de Google:

Ver su dirección de correo electrónico principal de la cuenta de Google con fines de identificación y para asociar nuestros servicios con su cuenta de Google.

Ver su información personal, incluida cualquier información personal que usted haya hecho públicamente disponible, con fines de identificación y autorización.

Ver y descargar sus datos de Google Analytics para que usted pueda ver sus propios datos de Google Analytics y descargarlos a sus Hojas de cálculo de Google.

Ver, editar, crear y eliminar todas sus hojas de cálculo de Google Sheets para que usted pueda leer datos de hojas de cálculo o escribir datos en Google Sheets.

Ver y gestionar las hojas de cálculo en las que se ha instalado esta aplicación, para que usted pueda detectar sus Hojas de cálculo de Google abiertas y seleccionar su contenido.

Mostrar y ejecutar contenido web de terceros en mensajes y barras laterales dentro de las aplicaciones de Google, para que usted pueda mostrar menús adicionales y barras laterales en Google Sheets.

Conectarse a un servicio externo para que usted pueda ver y descargar sus datos de Google Analytics y descargarlos a sus Hojas de cálculo de Google.

Permitir que esta aplicación se ejecute cuando usted no está presente, para que el producto pueda interactuar e integrarse con Google Sheets.

Ver, editar, crear y eliminar solo los archivos específicos de Google Drive que usted utiliza con esta aplicación, con el fin de proporcionar una experiencia de usuario más segura y personalizada, y garantizar que usted solo pueda manipular archivos específicos sin molestar a otros.

2. Cuando usted utiliza nuestro producto, recopilaremos su información básica de forma anónima (como fecha y hora de inicio de sesión, funciones de uso frecuente, contenido en el que se hace clic con frecuencia, páginas visitadas con frecuencia, etc.) con el fin de proporcionar y mejorar nuestro servicio. Basándonos en el análisis de esta información recopilada, podemos modificar las funciones existentes o desarrollar nuevas.

3. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de nuestro complemento cumplirán con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Estos datos solo se utilizarán para la funcionalidad de nuestros productos que usted utiliza, y la información se almacenará en sus propios servidores y no será recopilada ni almacenada por nosotros. Además, esta información solo se transferirá entre los productos seleccionados por usted y esta transferencia solo tendrá lugar en sus propios servidores, y nosotros no transferimos activamente estos datos ni podemos hacerlo.

III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Cuando usted utiliza nuestro producto, el complemento solo lee su Google Analytics y Google Sheets basándose en sus acciones, y recopila información para usar al escribir en sus Hojas de cálculo de Google. No guardamos activamente ninguna información, y no compartimos, transferimos ni divulgamos su información a ningún tercero.

Ⅹ. Política de privacidad exclusiva de HitPaw Online Photo Enhancer

La política de privacidad mencionada anteriormente también se aplica al producto "HitPaw Online Photo Enhancer". A continuación se describe cómo "HitPaw Online Photo Enhancer" utiliza la API de Google Workspace, específico para HitPaw Online Photo Enhancer:

Cuando usted utiliza la función de mejora de imágenes de nuestro producto, accederemos a sus archivos de imagen a través de la API de Google Workspace. El fin de acceder a estas imágenes es únicamente proporcionarle el servicio de mejora de imágenes según sus preferencias. Una vez completado el servicio, las imágenes a las que hemos accedido se eliminarán automáticamente de nuestros servidores el mismo día. No almacenamos ni utilizamos las fotos que usted carga. Cualquier información obtenida a través del uso de la API de Google Workspace no se utilizará para el desarrollo, la mejora o el entrenamiento de modelos de IA y/o ML generalizados.

Última actualización: 22 de abril de 2026