Política de Privacidad de HitPaw

Este producto es proporcionado por HitPaw CO., LIMITED (en adelante, "HitPaw", "nosotros" o "la Compañía", cuya dirección registrada se encuentra en Suite 902, One Midtown, 11 Hoi Shing Road, Tsuen Wan, N.T, Hong Kong; el responsable de seguridad de la información personal puede contactarse en [email protected]). Otorgamos gran importancia a la protección de la privacidad de nuestros usuarios (o "usted") y nos comprometemos a respetar y proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y procesamos de otro modo su información personal cuando usted utiliza nuestros productos. El responsable del tratamiento de los datos es HitPaw CO., LIMITED y sus empresas afiliadas (incluyendo, entre otras, HitPaw CO., LIMITED).

HitPaw ha designado a un representante en la UE de conformidad con el Reglamento n.º 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (el “RGPD”). Usted puede contactar al representante designado de HitPaw en la UE escribiendo a [email protected].

Esta Política de Privacidad le ayudará a comprender lo siguiente:

Ⅰ. Cómo recopilamos y tratamos su información, y qué información recopilamos de usted

Ⅱ. Cómo almacenamos, protegemos y transmitimos su información

Ⅲ. Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares

Ⅳ. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Ⅴ. Cómo deberá usted gestionar su información personal

Ⅵ. Cómo tratamos la información personal de los menores

Ⅶ. Permisos de los usuarios de distintas regiones respecto de su información personal

Ⅷ. Cómo se actualizará la Política

Ⅸ. Cómo contactarnos

Ⅹ. Política de privacidad específica de HitPaw Online Photo Enhancer

Ⅰ. Cómo recopilamos y tratamos su información, y qué información recopilamos de usted

1. La información personal que podemos necesitar recopilar y utilizar sobre usted en relación con el uso de nuestro producto incluye las dos circunstancias siguientes:

a. Con el fin de proporcionarle las funciones básicas de nuestro producto, podemos necesitar su permiso para recopilar y utilizar la información necesaria. En caso de que usted se niegue a proporcionar la información correspondiente, no podrá acceder o utilizar correctamente nuestro producto.

b. Con el fin de proporcionarle funciones adicionales de nuestro producto, usted puede optar por aceptar o rechazar proporcionarnos determinada información sobre usted, y el tipo y el alcance de la información personal recopilada para las funciones básicas y las funciones adicionales pueden diferir. Si usted se niega a proporcionarnos dicha información, no podrá utilizar las funciones adicionales o alcanzar los resultados deseados, pero ello no le impedirá utilizar las funciones básicas.

 

2. Los escenarios específicos en los que recopilamos y utilizamos su información con fines funcionales:

1). Visita o uso de nuestros sitios web/productos/servicios

Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, su navegador envía determinada información a nuestro servidor. Esta información es registrada automáticamente por nuestro servidor y pertenece a la información de registro de productos de Internet. Generalmente, esta información de registro contiene el siguiente contenido:

Fecha y hora de la visita y duración del uso del Sitio;

Información sobre cómo visita usted nuestros Sitios (incluyendo la página web que le condujo a nuestro Sitio, los términos de búsqueda introducidos en un motor de búsqueda que le condujeron a nuestros Sitios);

Sus operaciones y clics en nuestros Sitios;

Fecha y hora de la visita y duración del uso de los Sitios;

Información sobre su dispositivo (tipo de dispositivo, clics en solicitudes web desde el navegador, tipo y versión del navegador, así como la configuración, complementos instalados, sistema operativo, dirección IP). Dicha información se recopila en la mayoría de los casos de forma anónima.

2). Uso de nuestros productos/servicios

Cuando usted utiliza nuestros sitios web/productos/servicios, podemos solicitar diversos permisos y recopilar distintos datos según el producto. En general, si usted utiliza nuestros sitios web/productos/servicios, en función de las funciones, podemos solicitar su permiso para obtener acceso al administrador del sistema del PC, lectura/escritura de archivos locales, lectura/escritura del registro, lectura/escritura del almacenamiento local y otros accesos. La información personal que recopilamos a través de los permisos mencionados se limita a lo siguiente: tipo de dispositivo, nombre o modelo del dispositivo, especificación del dispositivo, identificador del dispositivo, sistema operativo y su versión, versión del software, navegador y su versión, resolución de pantalla, configuración de idioma, dirección MAC, ISP, tamaño y nombre del archivo con el que está trabajando (pero no la documentación original del archivo), información de registro de la operación; registros de operación del producto de escritorio, informes de fallos de operación, etc.

La información que recopilamos respecto de su acceso o uso de nuestros sitios web/productos/servicios se utiliza principalmente para los siguientes fines:

- Emparejamiento de funciones y mejora del producto: Emparejar las funciones correspondientes sobre la base de la información y, potencialmente, alterar la apariencia del producto, modificar funciones existentes o desarrollar nuevas funciones sobre la base de los resultados analíticos.
- Facilitar, evaluar y verificar el uso: Facilitar, evaluar y verificar su uso de nuestros productos y servicios.
- Análisis estadístico y mejora de la experiencia: Realizar estadísticas y análisis internos, y evaluar y mejorar la experiencia del producto identificando las preferencias de los usuarios y analizando los datos de fallos.

Toda la información recopilada se anonimiza, y no podemos identificar directamente su identidad personal a través de dicha información. Cuando usted cambia el software para que se ejecute en segundo plano, debido a las limitaciones impuestas por determinados modelos de dispositivos y sistemas, las actividades de recopilación de información activadas por su uso anterior de las funciones pueden no cesar de inmediato, lo que da lugar a una breve recopilación de información en segundo plano.

Si desea retirar su consentimiento para que procesemos sus datos de uso del producto y datos de instalación del producto para los fines descritos anteriormente, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente o mediante el formulario de nuestro sitio web para hacerlo.

3). Creación de su cuenta

Usted puede crear una cuenta mientras visita o utiliza nuestros sitios web/productos/servicios para disfrutar mejor de toda la experiencia de estos. Al crear una nueva cuenta, puede necesitar proporcionar toda o parte de la siguiente información: su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuentas de redes sociales, país/región, etc. Dicha información se utiliza para la creación de la cuenta y la visualización del usuario, y le ayudará a recuperar su cuenta más fácilmente si encuentra problemas de cuenta tales como la pérdida de su cuenta.

4). Inicio de sesión con o intercambio a servicios de terceros

Registrarse o iniciar sesión con una cuenta de terceros (como Google, Facebook, Apple ID, etc.) o compartir con los terceros mencionados. Para los fines mencionados, usted reconoce y consiente que podamos adquirir y recopilar información sobre usted de estos terceros o proporcionar su información, tal como su perfil personal (ID, avatar, etc.) que esté disponible públicamente a terceros, y otra información que usted haya acordado autorizar en la página de autorización.

5). Transacción y pago

Cuando usted realiza una compra y una transacción de pago de nuestro producto, recopilamos la información de facturación que usted envía por sí mismo: nombre y dirección de correo electrónico, país/región, código postal, los primeros seis y los últimos cuatro dígitos de su cuenta de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, tipo de producto que compra, importe que paga en su moneda, ID de suscripción, URL relacionadas con la suscripción (tales como la URL de la página de confirmación de compra, la URL de cancelación de suscripción, la URL del PDF de la factura).

Utilizaremos la información de la transacción y del pago para procesar la facturación, las renovaciones y cualesquiera servicios de reembolso posteriores relacionados con su pedido. La información pertinente también se utilizará con fines de mantenimiento de registros financieros internos.

No recopilamos ni procesamos los datos sobre sus instrumentos de pago tales como números de tarjeta de crédito, números de cuentas bancarias o cuentas de PayPal. Esta información es recopilada, procesada y almacenada por nuestros procesadores de pago cualificados.

6). Servicio de atención al cliente y gestión de disputas

Cuando usted nos contacta o envía una solicitud de resolución de una venta en curso, de posventa o de una disputa, podemos requerirle que proporcione la información personal necesaria para verificar su identidad a fin de garantizar la seguridad tanto de su cuenta como de nuestro sistema. Con el fin de contactarlo fácilmente, ayudarlo con los problemas de forma oportuna o mantener registros de las soluciones y resultados de dichos problemas. Podemos archivar sus registros de comunicaciones, correspondencia/llamadas y contenido relacionado (incluyendo información de la cuenta, dirección, dirección de correo electrónico, otra información de contacto y otra información que usted proporcione para probar los hechos pertinentes) con nosotros. También podemos utilizar otra información sobre usted para prestar el servicio de atención al cliente y mejorar la calidad de dicho servicio, incluyendo la información que usted proporciona cuando contacta al servicio de atención al cliente y la información que nos envía en respuesta a una encuesta.

7). Recopilación de datos de fallos

Cuando se produce un fallo en la operación de un usuario mientras visita o utiliza nuestros sitios web/productos/servicios, pediremos al usuario de forma individual si desea enviarnos los informes originales a fin de identificar la causa del error para que podamos solucionar el problema. No recopilaremos informes originales de los usuarios hasta que nos hayan dado su consentimiento.

8). Uso de las funciones del producto

① Procesamiento de imágenes basado en IA

Le proporcionamos servicios de procesamiento que incluyen, entre otros, la mejora de video/imagen, la restauración, la optimización, la reducción de ruido y otros servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios de IA”) basados en tecnologías de modelos de inteligencia artificial (en adelante, “IA”). Nos adherimos al principio de minimización de datos y solo recopilamos y procesamos datos en la medida necesaria para la prestación de los servicios de generación y procesamiento con IA. Todas las actividades de procesamiento de datos se llevan a cabo únicamente sobre la base de sus operaciones activas e instrucciones explícitas, y no se utilizarán para el entrenamiento de modelos, la optimización de algoritmos ni para ningún fin no relacionado con los servicios que usted haya solicitado.

Con el fin de proporcionarle experiencias de servicio de mayor calidad y resultados de procesamiento, necesitamos analizar, procesar y generar salidas sobre la base del texto, las imágenes, el audio, el video y las instrucciones relacionadas que usted cargue, introduzca o seleccione de forma activa (colectivamente, el “Contenido del Usuario”), y proporcionarle los resultados generados correspondientes. Las imágenes que usted seleccione se cargarán en nuestros servidores seguros en la nube, o se cargarán a proveedores de servicios encomendados que procesan estrictamente los datos en nuestro nombre. Excepto lo anterior, no compartiremos sus materiales faciales con ningún tercero.

Cuando usted utiliza funciones de procesamiento con IA tales como Mejora de Video y Color con IA y selecciona la aceleración en la nube, recopilaremos y procesaremos el contenido pertinente que usted envíe y la información necesaria para prestar el servicio de aceleración en la nube sobre la base de su iniciación activa de la operación de aceleración en la nube. Para mejorar la eficiencia del procesamiento, en determinadas circunstancias, VikPea puede no realizar todas las tareas de cómputo en un único servidor. En su lugar, podemos dividir su solicitud de procesamiento en múltiples tareas de cómputo y, según sea necesario, asignar las tareas pertinentes a los Nodos de Compartición de Cómputo de IA de VikPea para su procesamiento. En tales circunstancias, podemos realizar el procesamiento necesario del contenido pertinente, incluyendo segmentación, desidentificación, cifrado, codificación, compresión u otro procesamiento según sea necesario, y enviaremos únicamente los datos necesarios para que el Nodo de Compartición de Cómputo de IA correspondiente complete la tarea de cómputo asignada. Por ejemplo, un video puede dividirse en múltiples tareas de procesamiento, y distintas tareas pueden completarse por separado mediante diferentes Nodos de Compartición de Cómputo de IA de VikPea. Los Nodos de Compartición de Cómputo de IA no tendrán acceso a su archivo original completo ni a ninguna información no relacionada con la tarea de cómputo que se les haya asignado. VikPea utiliza los Nodos de Compartición de Cómputo de IA únicamente con el fin de prestar los servicios de procesamiento de video u otros servicios con IA que usted haya solicitado de forma activa. No utilizaremos el contenido del usuario procesado mediante las funciones anteriores para fines no relacionados con los servicios que usted haya solicitado, salvo que obtengamos su autorización separada o según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables. Para más información respecto del procesamiento y la protección de su información personal y privacidad, protegeremos y regularemos dicho procesamiento de conformidad con nuestra Política de Privacidad publicada. Para más detalles, consulte la Política de Privacidad del Nodo de Compartición de Cómputo de IA de VikPea.

Una vez completado el procesamiento, los resultados generados se devolverán a la App. A partir de entonces, usted podrá optar por ver, guardar, exportar o compartir los resultados del procesamiento.

En determinadas funciones (tales como “Reparación de rostros”, “Restauración de fotos antiguas” y “Alta fidelidad”), podemos necesitar analizar materiales que contengan información facial. No utilizaremos las imágenes cargadas para el reconocimiento de identidad personal, la verificación de identidad o la creación de vectores de características faciales, ni extraeremos, almacenaremos ni estableceremos ninguna forma de plantillas de reconocimiento facial o bases de datos de características. Con el fin de generar los efectos que usted solicita, cargaremos los materiales pertinentes en nuestros servidores seguros en la nube para su procesamiento. Dicho procesamiento se limita estrictamente al propósito de lograr las funciones y efectos que usted solicita, y no utilizaremos los materiales mencionados para fines de reconocimiento o verificación de identidad. Nuestros procedimientos de procesamiento adoptan medidas de transmisión cifrada y cómputo seguro para salvaguardar la seguridad de sus datos. Al mismo tiempo, implementamos medidas de gestión de seguridad tales como el control de acceso, el diseño de privilegios mínimos y los mecanismos de registro para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la pérdida de datos.

Retenemos el Contenido del Usuario y los resultados generados finales únicamente dentro del alcance necesario para la generación del servicio y con fines de trazabilidad a corto plazo, a fin de respaldar funciones tales como la visualización de tareas, la visualización de resultados, la nueva descarga y funcionalidades relacionadas. Salvo que usted opte por guardar dichos datos por separado, o salvo que se exija un período de retención más largo por las leyes aplicables, el sistema eliminará automáticamente los datos pertinentes y los registros de caché dentro de los siete (7) días posteriores a la finalización del procesamiento. Este período de retención tiene como único propósito facilitar su acceso a los registros históricos de generación o la descarga de resultados. Una vez transcurrido el período de siete (7) días, los datos pertinentes se eliminarán de forma permanente, y no almacenaremos ni respaldaremos dichos datos de ninguna forma.

Cuando usted utiliza funciones específicas, podemos, sobre la base de los requisitos reales para la implementación de dichas funciones, solicitar los permisos del sistema correspondientes, incluyendo, entre otros: Requerimos acceso a fotos/medios a fin de importar o guardar sus videos, imágenes y otros archivos multimedia cuando usted utiliza funciones de edición o carga;

• Requerimos acceso a la cámara con el fin de grabar videos;
• Requerimos acceso al micrófono para grabar audio, o habilitar el reconocimiento de voz, la interacción por voz y funcionalidades relacionadas;
• Requerimos acceso al almacenamiento para leer y guardar los videos que usted edita, los archivos de borrador y el contenido descargado;
• Requerimos permisos de notificación a fin de enviarle actualizaciones del servicio y notificaciones de actividades.

Solo solicitaremos permisos en la medida necesaria para la realización de las funciones correspondientes y obtendremos su autorización explícita antes de invocar dichos permisos. Usted tiene derecho a decidir de forma independiente si otorga dicha autorización. Si usted se niega a otorgar la autorización, determinadas funciones pueden no operar correctamente; sin embargo, ello no afectará su uso de otras funciones principales del producto. Usted puede gestionar o retirar los permisos que haya otorgado en cualquier momento a través de la configuración del sistema de su dispositivo. Una vez retirados dichos permisos, ya no accederemos ni utilizaremos la información correspondiente.

② Visualización de resultados, almacenamiento en caché local, guardado, exportación y compartición

Con el fin de mostrar los resultados del procesamiento, las tareas recientes, las vistas previas de comparación antes y después y el contenido de interfaz relacionado, podemos almacenar temporalmente en caché determinadas imágenes, resultados generados y metadatos de archivos relacionados en su dispositivo. Si usted opta por guardar, exportar o compartir los resultados del procesamiento, podemos acceder a los archivos de almacenamiento local pertinentes o a los archivos de caché temporal y, cuando sea necesario, acceder al álbum de fotos o al espacio de almacenamiento de su dispositivo a fin de completar dichas operaciones.

Usted puede borrar determinados archivos de caché local a través de la configuración de esta App o a través de las herramientas de gestión de almacenamiento de su dispositivo. La eliminación de la caché local puede afectar los registros de suscripción, el estado de la cuenta o la información retenida por nosotros de conformidad con las reglas de retención del lado del servidor.

9). Otros contenidos

Usted puede proporcionar comentarios o reseñas sobre nuestros productos en la sección de comentarios de la tienda de software u otras plataformas públicas. Utilizaremos los datos de los comentarios para mejorar nuestros productos. Podemos utilizar los comentarios (con su información pertinente) que usted publique con fines de marketing para proporcionar a los consumidores y a los consumidores potenciales información sobre nuestro producto, y para que otros comprendan y utilicen mejor nuestros productos.

Durante su uso de nuestros sitios web/productos/servicios, podemos mostrarle anuncios de productos y servicios de HitPaw que consideremos que pueden interesarle. Si desea cancelar el fin mencionado, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente o de los formularios en línea de nuestros sitios web.

Procesamos los Datos de Uso del Producto y los Datos de Instalación del Producto para que podamos facilitar, evaluar y verificar su uso de nuestros productos y servicios. También utilizaremos los Datos de Uso del Producto para nuestros propios fines estadísticos y analíticos internos, y para evaluar y mejorar la experiencia de los usuarios de los Productos identificando las preferencias de los clientes y analizando los datos de fallos. Si desea cancelar el fin mencionado, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente o de los formularios en línea de nuestros sitios web.

Durante el proceso de uso de nuestro sitio web/producto/servicio, no recopilamos de forma intencionada su información personal sensible. Incluso si usted la carga de forma voluntaria, no la identificaremos deliberadamente. Cualquier información de este tipo solo se utiliza para prestar los servicios o funciones pertinentes, y utilizaremos métodos legales y conformes para utilizar y almacenar la información mencionada sin ningún otro fin.

3. Por un lado, necesitamos el acceso a los permisos e información mencionados de usted para proporcionarle servicios específicos. También los necesitamos para estadísticas y análisis internos, para analizar su uso de nuestros sitios web y productos y comprender cómo se utilizan. Al hacerlo, se espera que mejoremos nuestros productos y servicios, así como la experiencia del usuario. Si usted se negó a dicho acceso o no está de acuerdo con nuestra recopilación de dicha información, no podrá utilizar dichas funciones, y daremos respuesta a sus solicitudes y necesidades de forma oportuna. Usted no podrá utilizar el servicio específico, pero ello no afectará su uso regular de nuestros otros servicios.

Ⅱ. Cómo almacenamos, protegemos y transferimos su información

Determinaremos distintos períodos de retención según el tipo de información, el propósito para el que utilizamos la información y el período requerido para cumplir los fines descritos en la Política, salvo que se exija o permita un tiempo de conservación más largo por la legislación aplicable.

Adoptamos medidas razonables para ayudar a proteger su información de la pérdida, el robo, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Y le pedimos que nos ayude a mantener segura su cuenta e información personal utilizando contraseñas sofisticadas. Tenga en cuenta que los sistemas y las redes de comunicación que usted utiliza para acceder a nuestros productos/servicios pueden estar sujetos a problemas de seguridad en otros pasos fuera de nuestro control. Comprenda que, en la industria de Internet, debido a las limitaciones y al rápido desarrollo de la tecnología y a la posible existencia de ataques maliciosos, incluso si hacemos todo lo posible por reforzar las medidas de seguridad, no siempre es posible garantizar el 100 % de seguridad de la información.

Dado el alcance global de nuestro negocio y para proporcionarle servicios continuos a escala mundial, podemos transferir los datos que recopilamos sobre usted a servidores seguros o centros de datos ubicados fuera del país/región donde se recopilaron inicialmente los datos (incluyendo Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo (EEE) o Japón) para su almacenamiento y/o procesamiento. Cuando transferimos sus datos a países/regiones fuera del país donde se recopilaron inicialmente los datos, protegeremos los datos de conformidad con las explicaciones proporcionadas en esta política de privacidad y cumpliremos los requisitos legales aplicables para garantizar una protección adecuada de los datos.

Ⅲ. Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares

Para mantener el correcto funcionamiento de nuestros sitios web y productos, y para ayudar a que su experiencia de visita sea más fácil y recomendar información que pueda ser de su interés, podemos almacenar pequeños archivos de datos denominados cookies en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies permiten a los sitios web almacenar sus preferencias y otros datos para ayudarle a evitarse la molestia de rellenar información personal e introducir su historial de búsqueda de forma repetida. Y también podemos utilizar dicha tecnología para recomendar, mostrar e impulsar contenidos de su interés. No utilizaremos las cookies para fines distintos de los descritos en esta Política de Privacidad. Usted puede gestionar o eliminar las cookies según su preferencia. La mayoría de los navegadores tienen funciones para bloquear las cookies y usted puede borrar todas las cookies guardadas en su ordenador con la configuración del navegador, pero tenga en cuenta que si deshabilita todas las cookies, algunas partes de nuestros sitios web pueden no funcionar correctamente. Para más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador, visite la página de configuración pertinente del navegador que esté utilizando.

IV. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Con el fin de garantizar la implementación de las funciones relacionadas con nuestro producto y el rendimiento seguro y estable de nuestras aplicaciones, y debido a que algunas funciones de nuestros productos no pueden ser ejecutadas por nosotros solos, podemos, previa obtención de su consentimiento autorizado, compartir parte de su información personal con terceros tales como nuestros socios a fin de garantizar la implementación fluida de las funciones de nuestro producto. Estos terceros proporcionan apoyo que incluye análisis de datos, servicios de generación de video/imagen y otra asistencia para la implementación de funciones. El alcance de dicho intercambio se limita a los datos estrictamente necesarios para la implementación de las funciones. Estos terceros están obligados contractualemente a procesar sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones e implementar medidas de seguridad de datos equivalentes a las descritas en esta Política. No se les permite utilizar su información personal para ningún otro fin.

Lista de intercambio de información con terceros

Usted acepta que, en caso de fusión, separación, adquisición o liquidación, su información personal puede transferirse como parte de dicha transacción. Y garantizaremos la confidencialidad de dicha información en el momento de la transferencia, y garantizaremos que se le informe del nombre y de la información de contacto del destinatario. Y exigiremos al nuevo destinatario de su información personal que siga sujeto a esta política de protección de la información personal, o exigiremos al destinatario que solicite de nuevo su consentimiento autorizado.

Podemos divulgar toda su información por los siguientes motivos: en respuesta a una citación, orden judicial, proceso legal, solicitud de las fuerzas del orden, reclamación legal o investigación gubernamental, para proteger y defender los derechos, intereses y seguridad de la plataforma, nuestras afiliadas, los usuarios o el público.

V. Cómo deberá usted gestionar su información personal

Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar la información que recopilamos sobre usted. Si no puede hacerlo, o tiene alguna pregunta sobre la Información Personal que hemos recopilado y/o compartido sobre usted, o desea retirar su consentimiento para nuestro procesamiento (es decir, eliminar por completo su cuenta), póngase en contacto con nosotros en: [email protected].

Actuaremos sobre las solicitudes del Usuario y proporcionaremos información de forma gratuita, salvo cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular debido a su naturaleza repetitiva), en cuyo caso podremos cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o la comunicación, o de adoptar la acción solicitada), o negarnos a actuar sobre la solicitud.

Ⅵ. Cómo tratamos la información personal de los menores

Si usted es menor de edad, deberá utilizar nuestros servicios previa obtención del consentimiento de su padre, madre o tutor legal (colectivamente, “tutor”). Recomendamos que los tutores de los menores lean esta Política detenidamente, y también recomendamos a los menores que obtengan el consentimiento previo y la orientación de los tutores antes de enviar información personal en su uso de nuestros servicios. Si usted es el tutor legal de un menor, asegúrese de que el menor bajo su custodia utiliza nuestros productos o servicios con su consentimiento autorizado. Si tiene preguntas sobre la información personal de un menor bajo su custodia, póngase en contacto con nosotros a través de los medios establecidos en esta Política de Privacidad.

No estamos dirigidos a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, adoptaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea práctico, salvo que tengamos una obligación legal de retenerla. Póngase en contacto con nosotros si cree que tenemos alguna información de o sobre un niño menor de 13 años: [email protected].

Ⅶ. Permisos de los usuarios de distintas regiones respecto de su información personal

El RGPD, la Ley relativa a la Protección de Datos Personales de Japón y otras leyes de protección de datos aplicables proporcionan determinados derechos a los interesados. En términos generales, usted tiene, o puede tener, el derecho (según se establece más plenamente en las leyes de protección de datos aplicables): 

• El derecho a ser informado: El Usuario tiene derecho a que se le proporcione información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo HitPaw recopila y utiliza los datos personales y sus derechos. Esta es la razón por la que HitPaw proporciona al Usuario la información de esta política de privacidad.
• El derecho de acceso: El Usuario tiene derecho a obtener acceso a sus Datos Personales (si HitPaw los está procesando), y a otra información determinada (similar a la proporcionada en esta política de privacidad).
• El derecho a la rectificación: El Usuario tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• El derecho a la supresión: Este “derecho al olvido” permite al Usuario solicitar la eliminación o la retirada de sus datos personales cuando no exista una razón imperiosa para que HitPaw siga utilizándolos.
• El derecho a retirar el consentimiento: El Usuario tiene derecho a retirar un consentimiento previamente proporcionado para el procesamiento de su información personal.
• El derecho a oponerse al procesamiento: El Usuario tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a restringir el procesamiento: En determinadas circunstancias, el Usuario tiene derecho a “bloquear” o suprimir el uso posterior de sus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de los datos: a recibir sus Datos Personales proporcionados a HitPaw en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
• El derecho a presentar una reclamación: a presentar una reclamación sobre nuestro procesamiento de su información personal ante una autoridad de control local.

Es importante tener en cuenta que estos derechos pueden no ser absolutos. Por ejemplo, si usted retira su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal, podemos estar en condiciones de continuar procesando su información personal en la medida exigida o permitida de otro modo por la ley, en particular en relación con el ejercicio y la defensa de nuestros derechos legales o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

En caso de una fuga de datos, informaremos a las autoridades reguladoras y a los usuarios de la información filtrada de forma oportuna. Si tiene alguna pregunta sobre los asuntos cubiertos por esta política, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

Para ejercer los derechos anteriores, puede enviar un correo electrónico a: [email protected], o rellenar nuestro formulario de solicitud aquí.

Derechos respecto de la información personal para los residentes de California

De conformidad con la California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada por la California Privacy Rights Act (CPRA), los residentes de California reciben determinados derechos respecto de su información personal, según se describe a continuación. Estos derechos no son absolutos y están sujetos a determinadas excepciones establecidas más plenamente en la CCPA. Los residentes de California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio de nuestra parte por el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por la CCPA. Los residentes de California tienen derecho a obtener acceso a sus Datos Personales (si HitPaw los está procesando), y a otra información determinada (similar a la proporcionada en esta política de privacidad)

Los residentes de California tienen derecho a solicitar que las empresas dejen de vender o compartir su información personal (“opt-out”), incluyendo a través de un control de privacidad global habilitado por el usuario. Las empresas no pueden vender o compartir su información personal después de recibir su solicitud de exclusión voluntaria, salvo que usted las autorice posteriormente a hacerlo de nuevo.

Cada residente de California tiene derecho a solicitar, sujeto a determinadas excepciones descritas en la CCPA, que le divulguemos a dicho residente: 

• las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ellos,
• las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal,
• el propósito comercial o comercial de la recopilación o venta de la información personal,
• las categorías de terceros con los que hemos compartido la información personal,
• las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ellos (colectivamente, una “Solicitud de Conocimiento”), 

Los residentes de California tienen derecho a restringir nuestro uso de la Información Personal Sensible recopilada sobre usted.

En los últimos doce meses hemos recopilado, y en el futuro continuaremos recopilando, las categorías de información personal citadas en la sección titulada “La información personal que recopilamos” anterior. Esto incluye las siguientes categorías de información personal establecidas en la CCPA: identificadores, información personal descrita en la Sección 1798.80 del Código Civil de California, características de clasificaciones protegidas en virtud de la ley de California o federal, información de actividad de Internet u otra red electrónica, datos de geolocalización, información profesional o relacionada con el empleo e información personal sensible. Recopilamos y utilizamos esta información y de las fuentes descritas en la sección titulada “Cómo recopilamos y tratamos su información, y qué información recopilamos de usted” anterior, y compartimos esta información con terceros según se describe en la sección titulada “Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal” anterior.

No vendemos su información personal según se define en la CCPA ni compartimos su información personal con fines de publicidad conductual de contexto cruzado y no tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos la información personal de consumidores menores de 16 años. No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos de los fines permitidos específicamente identificados en la CCPA y sus reglamentos de aplicación.

Derecho a solicitar la eliminación de la información personal

Cada residente de California tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal que recopilamos o mantenemos (una “Solicitud de Eliminación”), sujeto a determinadas excepciones establecidas en la CCPA.

Proceso de verificación de las solicitudes de los residentes de California

Cada residente de California tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta que mantengamos (una “Solicitud de Corrección”), sujeto a determinadas excepciones establecidas en la CCPA. 

Para realizar la Solicitud mencionada, puede enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente: [email protected], o rellenar nuestro formulario de solicitud aquí.

Ⅷ. Cómo se actualizará la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Cuando actualicemos la Política de Privacidad, le notificaremos actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de la nueva Política de Privacidad, publicando la nueva Política de Privacidad o proporcionando cualquier otra notificación exigida por la legislación aplicable. Recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que visite la Plataforma para mantenerse informado de nuestras prácticas de privacidad. Si usted no está de acuerdo con los cambios efectivos, deberá dejar de acceder o utilizar nuestro producto en la fecha de entrada en vigor determinada por los cambios, y los cambios no tendrán efecto sobre usted. Si usted continúa accediendo o utilizando nuestro producto después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará que ha aceptado los cambios efectivos.

Ⅸ. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta, consulta, opinión, sugerencia o reclamación respecto de la Política o de la protección de la información personal, puede contactarnos mediante:

a. enviar correos electrónicos a nuestra casilla de correo del servicio de atención al cliente: [email protected]

b. enviar formularios en línea a Centro de Soporte de HitPaw

Política de Privacidad Específica de HitPaw GA4 Analytics

La política de privacidad mencionada también se aplica al producto HitPaw GA4 Analytics, pero para el producto HitPaw GA4 Analytics, esta sección específica sustituye a “Ⅰ Cómo recopilamos y tratamos su información, y qué información recopilamos de usted” y “III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal” de la política de privacidad anterior.

Ⅰ . Cómo recopilamos y tratamos su información, y qué información recopilamos de usted

1、Cuando usted utiliza nuestros productos, necesitamos obtener su autorización para la siguiente información a través de los Servicios de API de Google:

Ver la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de Google con fines de identificación y para asociar nuestros servicios con su cuenta de Google.

Ver su información personal, incluyendo cualquier información personal que haya puesto a disposición pública, con fines de identificación y autorización.

Ver y descargar sus datos de Google Analytics para que pueda ver sus propios datos de Google Analytics y descargarlos a sus Hojas de cálculo de Google.

Ver, editar, crear y eliminar todas sus hojas de cálculo de Google Sheets para que pueda leer datos de hojas de cálculo o escribir datos en Google Sheets.

Ver y gestionar las hojas de cálculo en las que se ha instalado esta aplicación, para que pueda detectar sus Hojas de cálculo de Google abiertas y seleccionar su contenido.

Mostrar y ejecutar contenido web de terceros en mensajes y barras laterales dentro de las aplicaciones de Google, para que pueda mostrar menús y barras laterales adicionales en Google Sheets.

Conectarse a un servicio externo para que pueda ver y descargar sus datos de Google Analytics y descargarlos a sus Hojas de cálculo de Google.

Permitir que esta aplicación se ejecute cuando usted no esté presente, para que el producto pueda interactuar e integrarse con Google Sheets.

Ver, editar, crear y eliminar solo los archivos específicos de Google Drive que utiliza con esta aplicación, a fin de proporcionar una experiencia de usuario más segura y personalizada, y para garantizar que solo pueda manipular archivos específicos sin molestar a otros.

2、Cuando usted utiliza nuestro producto, recopilaremos su información básica de forma anónima (tal como la fecha y hora de inicio de sesión, las funciones utilizadas con frecuencia, el contenido en el que se hace clic con frecuencia, las páginas visitadas con frecuencia, etc.) a fin de prestar y mejorar nuestro servicio. Sobre la base del análisis de esta información recopilada, podemos modificar funciones existentes o desarrollar nuevas.

3、Nuestro complemento utiliza y transfiere a cualquier otra aplicación la información recibida de las API de Google de conformidad con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. Estos datos solo se utilizarán para la funcionalidad de nuestros productos que usted utilice y la información se almacenará en sus propios servidores y no será recopilada ni almacenada por nosotros. Además, esta información solo se transferirá entre los productos seleccionados por usted y esta transferencia solo se producirá en sus propios servidores y nosotros no transferimos ni podemos transferir activamente estos datos.

III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Cuando usted utiliza nuestro producto, el complemento solo lee sus Google Analytics y Google Sheets sobre la base de sus acciones, y recopila información para utilizarla al escribir en sus Google Sheets. No guardamos activamente ninguna información, y no compartimos, transferimos ni divulgamos su información a ningún tercero.

Ⅹ. Política de privacidad específica de HitPaw Online Photo Enhancer

La política de privacidad mencionada también se aplica al producto “HitPaw Online Photo Enhancer”. A continuación se describe cómo “HitPaw Online Photo Enhancer” utiliza la API de Google Workspace, específica de HitPaw Online Photo Enhancer:

Cuando usted utiliza la función de mejora de imágenes de nuestro producto, accederemos a sus archivos de imagen a través de la API de Google Workspace. El propósito de acceder a estas imágenes es únicamente proporcionarle el servicio de mejora de imágenes según sus preferencias. Una vez completado el servicio, las imágenes a las que hemos accedido se eliminarán automáticamente de nuestros servidores el mismo día. No almacenamos ni utilizamos las fotos que usted carga. Cualquier conocimiento obtenido a través del uso de la API de Google Workspace no se utilizará para el desarrollo, la mejora o el entrenamiento de modelos generalizados de IA y/o ML.

Última actualización: 27 de octubre de 2026