Política de Privacidad de la aplicación AI Marvels

Este producto es proporcionado por HITPAW CO.,LIMITED (en adelante, “nosotros” o “la Empresa”, cuya dirección registrada se encuentra en RM B3,19/F TUNG LEE COMM BLDG 91-97 JERVOIS ST SHEUNG WAN HONG KONG; puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en privacy@hitpaw.com). Damos gran importancia a la protección de la privacidad de nuestros usuarios (o “usted”) y nos comprometemos a respetar y proteger la información personal que recopilamos.

El responsable del tratamiento de los datos es HITPAW CO., LIMITED.

HITPAW ha designado un representante en la UE de conformidad con el Reglamento n.º 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales (el “RGPD”). Puede ponerse en contacto con el representante de la UE designado por HITPAW escribiendo a gdpr@tenorshare.com.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y de otro modo tratamos su información personal cuando utiliza nuestros productos. Esta Política de Privacidad le ayudará a comprender lo siguiente:

Ⅰ. Cómo recopilamos y tratamos su información, y qué información recopilamos de usted

Ⅱ. Cómo almacenamos, protegemos y transmitimos su información

Ⅲ. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Ⅳ. Cómo debe gestionar su información personal

Ⅴ. Cómo tratamos la información personal de menores y niños

Ⅵ. Derechos de los usuarios de distintas regiones respecto de su información personal

Ⅶ. Cómo se actualizará la Política

Ⅷ. Cómo contactarnos

Ⅰ. Cómo recopilamos y tratamos su información, y qué información recopilamos de usted

1. La información personal que podamos necesitar recopilar y usar sobre usted en relación con su uso de nuestro producto incluye las dos circunstancias siguientes:

a. Para poder proporcionarle las funciones básicas de nuestro producto, es posible que necesitemos su permiso para recopilar y utilizar la información necesaria. En caso de que se niegue a proporcionar la información correspondiente, no podrá acceder ni utilizar correctamente nuestro producto.

b. Para proporcionarle funciones adicionales de nuestro producto, usted puede tener la opción de aceptar o rechazar proporcionarnos cierta información sobre sí mismo, y el tipo y alcance de la información personal recopilada para las funciones básicas y las funciones adicionales puede diferir. Si se niega a proporcionarnos dicha información, no podrá utilizar las funciones adicionales ni alcanzar los resultados deseados, pero esto no le impedirá utilizar las funciones básicas.

2. Los escenarios específicos en los que recopilamos y usamos su información con fines funcionales:

a. Servicio de atención al cliente y gestión de disputas

Cuando se ponga en contacto con nosotros o presente una solicitud para resolver una venta en curso, una cuestión de posventa o una disputa, podremos exigirle que proporcione la información personal necesaria para verificar su identidad con el fin de garantizar la seguridad tanto de su cuenta como de nuestro sistema. Para poder localizarle fácilmente, ayudarle con los problemas de manera oportuna o mantener registros de las soluciones y resultados de dichos problemas, podremos archivar sus registros de comunicaciones, correspondencia/llamadas y contenido relacionado (incluida la información de la cuenta, la dirección, la dirección de correo electrónico, otra información de contacto y otra información que usted proporcione para demostrar los hechos relevantes) con nosotros. También podremos utilizar otra información sobre usted para prestar servicio de atención al cliente y mejorar la calidad de dicho servicio, incluida la información que usted proporciona cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente y la información que nos envía en respuesta a una encuesta.

b. Uso de nuestro producto

Cuando esté utilizando los productos, para proporcionar y mejorar nuestros servicios, recopilaremos su información básica y la información del dispositivo, y podremos asociar las funciones correspondientes en función de dicha información recopilada, y podremos cambiar el diseño de los productos, revisar las funciones o desarrollar otras nuevas sobre la base del análisis de dichos datos. Esta información se recopila de forma anónima, y no podemos identificarle a través de esta información.

Recopilamos información sobre su uso del producto y sobre cómo lo utiliza, incluyendo, entre otros, datos de inicio, uso de funciones, clics en la interfaz, información de inicio de sesión, información del registro de operaciones, fechas y horas de acceso, duración del uso del producto, tamaños y formatos de los archivos con los que trabaja, datos de fallos y datos de instalación. Además, durante la instalación, recopilamos información de instalación como el tipo de dispositivo, el modelo de hardware del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, la versión utilizada y el número de serie del producto, etc.

Tenga en cuenta que, cuando cambia el software para que se ejecute en segundo plano, debido a determinados modelos de dispositivos y a razones del sistema, el comportamiento de recopilación de información resultante de su uso anterior de las funciones relacionadas con el producto puede no cesar inmediatamente. Podría existir un breve período durante el cual continúe la recopilación de información en segundo plano.

Tratamos los Datos de Uso del Producto y los Datos de Instalación del Producto para poder facilitar, evaluar y verificar su uso de nuestros productos y servicios. También utilizaremos los Datos de Uso del Producto para nuestros propios fines internos estadísticos y analíticos, y para evaluar y mejorar la experiencia de los usuarios de los Productos identificando las preferencias de los clientes y analizando los datos de fallos. Si desea cancelar la finalidad antes mencionada, puede ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente o de formularios en línea en nuestros sitios web.

c. Transacción y pago

Cuando realiza un pago por nuestro producto a través de App Store/Google Play, App Store/Google Play recopila diversa información de pago suya. La información específica recopilada depende de las políticas de App Store/Google Play. En última instancia, obtenemos de App Store/Google Play la siguiente información: su ID de Apple/Google y correo electrónico, país/región, los seis primeros y los cuatro últimos dígitos de su cuenta de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación, el tipo de producto que compró, el importe que pagó en su moneda, el ID de suscripción y las URL relacionadas con la suscripción (como la URL de la página de confirmación de compra, la URL de cancelación de la suscripción y la URL en PDF de la factura).

Utilizaremos la información de transacción y pago para determinar su suscripción, concederle acceso para usar nuestro producto y conservar registros para nuestros fines financieros internos.

No recopilaremos ni procesaremos datos relacionados con sus herramientas de pago, como números de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias o cuentas de PayPal.

d. Para proporcionarle funciones del producto

Cuando utiliza las funciones video Filter, AI portrait, AI Style, colorize, FaceDance, Cosplay, Time Machine, AI Hug baby predictor, Magic Brush Live photo, AI Tattoo y Beauty de nuestro producto, necesitamos acceder al almacenamiento de su dispositivo y a los permisos de red. Obtenemos estos permisos para recuperar fotos y vídeos de su dispositivo. Usted es libre de hacer su selección, tras lo cual las fotos y los vídeos se cargarán en nuestra nube para su procesamiento. La nube le devolverá entonces el producto terminado, y usted podrá elegir libremente guardar o almacenar las fotos localmente.

Cuando utiliza nuestras funciones Face Swap y facial restoration, necesitamos acceder al almacenamiento de su dispositivo y a los permisos de red. Obtenemos estos permisos para recuperar fotos y vídeos de su dispositivo. Usted es libre de seleccionar las fotos y los vídeos, que luego se cargarán en nuestra nube para su procesamiento. Para lograr resultados satisfactorios con estas dos funciones, solo pueden seleccionarse vídeos y fotos que contengan rostros. La nube le devolverá entonces el producto terminado, y usted podrá elegir libremente guardarlo o almacenarlo localmente.

Las imágenes y vídeos que cargue en nuestra nube, así como los resultados procesados generados en nuestra nube, se eliminarán automáticamente de nuestros sistemas dentro de los tres (3) días laborables. Los datos se procesan únicamente con el fin de proporcionar la función específica que usted solicita, y no conservamos dichos datos a largo plazo ni los utilizamos para construir ninguna base de datos de reconocimiento facial.

e. Recomendaciones personalizadas y permisos de seguimiento

Para proporcionar recomendaciones personalizadas más precisas y optimizar la experiencia del usuario, nuestra aplicación permite a los usuarios hacer clic voluntariamente en un icono de cuestionario y completar cierta información (como género, edad y dirección de correo electrónico). Al utilizar las funciones AI Video o AI Style, se priorizarán las plantillas de contenido que coincidan con las preferencias del usuario. La información recopilada se utilizará únicamente para proporcionar contenido de recomendación personalizada y no se utilizará para ningún otro fin. La recopilación de datos es un proceso único basado en la provisión voluntaria por parte del usuario, sin requisitos obligatorios. Todo el proceso cumple estrictamente con la normativa aplicable de protección de la privacidad, y los usuarios que decidan no proporcionar esta información no se verán afectados en su uso normal de la aplicación. Toda la información proporcionada por el usuario se almacenará en nuestros servidores solo durante el tiempo necesario para cumplir con la funcionalidad de recomendación personalizada. Si un usuario desea eliminar la información personal que ha enviado, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, y eliminaremos la información con prontitud. Tras la eliminación, dejarán de proporcionarse recomendaciones personalizadas basadas en dicha información. No compartiremos la información proporcionada por este medio con ningún tercero, salvo que el usuario lo autorice expresamente o que así lo exija la ley.

Usted reconoce y acepta que, con su autorización, nuestra aplicación podrá recopilar y procesar determinada información relacionada con su dispositivo a través de servicios de terceros, incluyendo, entre otros, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de idioma del dispositivo, identificadores publicitarios (como IDFA y Android ID) y datos de eventos relacionados con el uso de la aplicación. Dichos datos se pseudonimizarán y se utilizarán para recomendaciones de contenido personalizadas y sugerencias de optimización.

Cuando utilice por primera vez funciones que puedan implicar recomendaciones de contenido personalizado o funciones relacionadas, el sistema mostrará una solicitud de autorización, y usted podrá elegir “Allow” o “Deny”. Si rechaza la autorización, solo mostraremos recomendaciones de contenido no personalizadas y no realizaremos seguimiento entre aplicaciones ni entre sitios web.

Puede cambiar en cualquier momento la configuración de permisos de seguimiento de esta aplicación en iOS a través de Settings > Privacy & Security > Tracking, o en Android a través de Settings > AI Marvels > Permission > Remove Permissions.

f. Otros contenidos

Usted puede proporcionar comentarios u opiniones sobre nuestros productos en la sección de comentarios de la tienda de software u otras plataformas públicas. Utilizaremos los datos de los comentarios para mejorar nuestros productos. Podemos utilizar los comentarios (junto con su información relevante) que publique con fines de marketing para proporcionar a los consumidores y posibles consumidores información sobre nuestro producto, y para que otros comprendan y utilicen mejor nuestros productos.

Durante el uso de nuestro producto, puede proporcionarnos su información a través de formularios de recopilación de datos u otros medios. Utilizaremos la información proporcionada de conformidad con los términos acordados, siguiendo los requisitos legales y normativos. No utilizaremos la información para ningún otro propósito.

3. Por un lado, necesitamos acceso a los permisos e información anteriormente mencionados sobre usted para proporcionarle servicios específicos. Además, los necesitamos para estadísticas y análisis internos, para analizar su uso de nuestros sitios web y productos y comprender cómo se utilizan. Al hacerlo, esperamos mejorar nuestros productos y servicios, así como la experiencia del usuario. Si rechaza dicho acceso o no acepta que recopilemos dicha información, no podrá utilizar dichas funciones, y responderemos a sus solicitudes y necesidades de manera oportuna. No podrá utilizar el servicio específico, pero esto no afectará a su uso habitual de nuestros otros servicios.

Ⅱ. Cómo almacenamos, protegemos y transferimos su información

Salvo que las leyes aplicables exijan o permitan períodos de conservación más largos, determinaremos distintos períodos de conservación para distintos tipos de información en función de la naturaleza de la información, de los fines para los que utilizamos la información y de la duración necesaria para alcanzar los fines descritos en esta política. Por ejemplo, al procesar su información para prestarle servicios, conservaremos la información de su cuenta, la información de facturación y contenidos similares mientras usted tenga una cuenta con nosotros.

Empleamos medidas razonables para ayudar a proteger la información frente a pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Utilice contraseñas complejas para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta y de su información personal. Tenga en cuenta que los sistemas y redes de comunicación que utiliza al acceder a nuestros productos pueden estar sujetos a vulnerabilidades de seguridad fuera de nuestro control. Comprenda que, en la industria de Internet, debido a limitaciones tecnológicas, rápidos avances y posibles ataques maliciosos, pese a nuestros mejores esfuerzos por reforzar las medidas de seguridad, no es posible garantizar la seguridad de la información al 100 % en todo momento.

Dada la naturaleza global de nuestras operaciones comerciales, podemos transferir los datos que recopilamos sobre usted a servidores seguros o centros de datos ubicados en países/regiones fuera del país donde los datos fueron recopilados inicialmente (incluidos los Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo ("EEE") o Japón) para su almacenamiento y/o procesamiento. La finalidad de transferir esta información a través de fronteras es:

• Transferir su información de pago a empresas de procesamiento de pagos ubicadas fuera de la Unión Europea para el procesamiento de transacciones.
• Utilizar herramientas de seguimiento de terceros (como Bugsplat, Google Analytics) para rastrear cómo los usuarios utilizan las funciones del producto. Los datos de uso del producto pueden enviarse y almacenarse en servidores de terceros ubicados fuera de la Unión Europea. Dichas herramientas de seguimiento pueden compartir datos de seguimiento o informes analíticos con TENPRSHARE para los fines antes mencionados. Nuestras herramientas de seguimiento anonimizan sus datos personales.
• Almacenar datos personales en servidores alquilados a proveedores de servicios.

Al transferir sus datos a países/regiones fuera del país donde los datos fueron recopilados inicialmente, protegeremos los datos de acuerdo con las instrucciones de esta política de privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables para proporcionar una protección adecuada a dichos datos.

III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros productos y la operación segura y estable de la aplicación, y dado que algunas funciones dependen del soporte de servicios de terceros, podemos compartir cierta información personal con determinados proveedores de servicios externos. Estos terceros proporcionan apoyo como análisis de datos, procesamiento de pagos, servicios de generación de vídeo/imagen y la implementación de otras funciones. El alcance de la compartición se limita a los datos necesarios para lograr estas funcionalidades. Los terceros están obligados a cumplir estrictamente con esta Política de Privacidad y no deben utilizar su información personal para ningún otro fin.

Lista de intercambio de información con terceros

Podemos compartir sus datos con nuestras empresas afiliadas para apoyar las funcionalidades del producto, prestar servicios o para fines internos de gestión empresarial. En caso de reorganización corporativa o transacción, como una fusión, división, adquisición o quiebra, sus datos podrán transferirse como parte de dichas transacciones. Durante cualquier transferencia de datos, garantizaremos la confidencialidad de la información y, cuando sea posible, le informaremos del nombre y de los datos de contacto del destinatario. También exigiremos al destinatario que siga cumpliendo esta Política de Privacidad o, si fuera necesario, que obtenga de nuevo su consentimiento. Si tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Tras la retirada, dejaremos de tratar sus datos personales sobre la base de ese consentimiento, salvo que la ley o el contrato exijan lo contrario.

Salvo en los casos descritos anteriormente, no compartiremos ni venderemos su información personal a ningún otro tercero.

Podemos divulgar su información según lo exija la ley, por ejemplo, en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, solicitudes de las fuerzas del orden o investigaciones gubernamentales, para proteger los derechos e intereses legítimos de la plataforma, de nuestra empresa, de nuestros usuarios o del público.

Cuando utilice este producto por primera vez, deberá leer y aceptar esta Política de Privacidad. Al hacerlo, usted consiente el intercambio de determinada información personal con proveedores de servicios externos cuando utilice funciones que impliquen servicios de IA de terceros para lograr la funcionalidad del producto. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar las funciones correspondientes. El uso posterior de distintos modelos no requiere un consentimiento separado cada vez.

Ⅳ. Cómo debe gestionar su información personal

Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar la información que recopilamos sobre usted. Si no puede hacerlo, o si tiene alguna pregunta sobre la Información Personal que hemos recopilado y/o compartido sobre usted, o si desea retirar su consentimiento para nuestro tratamiento (es decir, eliminar por completo su cuenta), póngase en contacto con nosotros en: support@hitpaw.com

Atenderemos las solicitudes de los usuarios y proporcionaremos información de forma gratuita, excepto cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular debido a su carácter repetitivo), en cuyo caso podremos cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o comunicación, o de adoptar la medida solicitada), o negarnos a actuar sobre la solicitud.

Ⅴ. Cómo tratamos la información personal de menores

Si usted es menor de edad, deberá utilizar nuestros servicios tras obtener el consentimiento previo de su padre, madre o tutor legal (colectivamente, “tutor”). Recomendamos a los tutores de menores que lean detenidamente esta Política, y también recomendamos a los menores que obtengan el consentimiento previo y la orientación de sus tutores antes de enviar información personal al utilizar nuestros servicios. Si usted es el tutor legal de un menor, asegúrese de que el menor bajo su custodia utiliza nuestros productos o servicios con su consentimiento autorizado. Si tiene preguntas sobre la información personal de un menor bajo su custodia, póngase en contacto con nosotros a través de los medios establecidos en esta Política de Privacidad.

La aplicación AI Marvels no está dirigida a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente Información Personal de niños menores de 13 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea posible, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla. Póngase en contacto con nosotros si cree que tenemos alguna información de o sobre un niño menor de 13 años: support@hitpaw.com.

Ⅵ. Derechos de los usuarios de distintas regiones respecto de su información personal

El RGPD, la Ley de Protección de la Información Personal de Japón y otras leyes de protección de datos aplicables otorgan determinados derechos a los interesados. En términos generales, usted tiene, o puede tener, el derecho (según se dispone más plenamente en las leyes de protección de datos aplicables) a:

• El derecho a ser informado: el Usuario tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo Hitpaw recopila y utiliza los datos personales y sobre sus derechos. Esta es la razón por la que Hitpaw proporciona al Usuario la información de esta política de privacidad.
• El derecho de acceso: el Usuario tiene derecho a obtener acceso a sus Datos Personales (si Hitpaw los está tratando), y a otra información determinada (similar a la proporcionada en esta política de privacidad).
• El derecho de rectificación: el Usuario tiene derecho a que sus datos personales sean corregidos si son inexactos o incompletos.
• El derecho de supresión: este “derecho al olvido” permite al Usuario solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales cuando no exista una razón imperiosa para que Hitpaw siga utilizándolos.
• El derecho a retirar el consentimiento: el Usuario tiene derecho a retirar un consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de su información personal.
• El derecho a oponerse al tratamiento: el Usuario tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales.
• El derecho a restringir el tratamiento: en determinadas circunstancias, el Usuario tiene derecho a “bloquear” o suprimir el uso posterior de sus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de los datos: a recibir sus Datos Personales proporcionados a Hitpaw en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
• El derecho a presentar una reclamación: a reclamar sobre nuestro tratamiento de su información personal ante una autoridad de control local.